Políticas de contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las reservas realizadas a través de. www.labicicletahostal.com, dominio del que es titular CULTURA VIAJERA S.A., sociedad legalmente constituida en Nicaragua, provista de RUC J0310000250758, y se encuentra debidamente registrada en el Registro Mercantil de Nicaragua.

Las reservas de alojamiento incluidas en el sitio web se regirán por las siguientes condiciones generales de contratación que el usuario acepta al realizar la reserva del sitio web www.labicicletahostal.com siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de contratación están en vigor para todos los alojamientos que se ofrecen en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las reservas ya realizadas.

www.labicicletahostal.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre alojamientos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.  www.labicicletahostal.com hace todos los esfuerzos dentro de sus posibilidades para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de  www.labicicletahostal.com, se procedería de forma inmediata a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error,  www.labicicletahostal.com le comunicará al cliente su error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1. TRÁMITES DE RESERVA

La reserva de los alojamientos ofrecidos en www.labicicletahostal.com se realiza mediante la selección de los alojamientos elegidos, una vez concluida la selección se continuará el procedimiento de reserva, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales.

La aceptación de la reserva implica que el usuario consiente el tratamiento de sus datos de carácter personal, incluidos los datos de la tarjeta de crédito con la única finalidad de formalizar la reserva.

En los trámites de la reserva el usuario podrá modificar tanto los alojamientos seleccionados como el número de éstos y los datos personales.

Una vez realizada la reserva se confirmará ésta por medio de un correo electrónico de manera inmediata, a la dirección de e-mail que haya indicado el usuario, confirmándose los alojamientos seleccionados.

2. FORMA DE PAGO DE LA RESERVA

El pago de la reserva se podrá realizará mediante tarjeta de crédito a través de una pasarela de pago segura. Para ello, será necesario que tenga dada de alta su tarjeta para realizar operaciones por internet y asegurarse que la tarjeta de crédito provista no vence antes de la fecha de Check-In.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

www.labicicletahostal.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su reserva en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique con una antelación mínima de 24 horas. La cancelación total o parcial de una reserva debe ser comunicada al Hostal con una antelación mínima de 24 horas y se realizará mediante el envío de un e-mail dirigido a labicicletahostal@gmail.com. En el caso de no comunicar al Hostal con dicha antelación mínima la cancelación de la reserva el cliente se compromete al pago del monto correspondiente a la primera noche, que será deducido de la tarjeta de crédito provista. En el caso de comunicar con la antelación prevista de más de 24 horas no se realizará ningún cargo.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución del importe de la reserva puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente vía e-mail: labicicletahostal@gmail.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente +505 83243340.

4. POLÍTICAS DE MODIFICACIÓN DE RESERVA

En caso de que el cliente desee modificar su reserva una vez ha ingresado a las instalaciones, se realizará un cobro asociado a dicha modificación.
Cancelación de una noche: paga una noche
Cancelación de dos noches: paga dos noches
Cancelación superior a dos noches: paga dos noches

5. PRECIO E IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados en www.labicicletahostal.com están indicados en Dólares americanos (USD$), grabándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra (15%) y el impuesto turístico (2%).

6. POLÍTICAS INTERNAS

El check in se realiza a las 2:00 PM y el Check out a las 11:00 AM. Sin embargo, de acuerdo a la hora de llegada de los clientes y la ocupación del hostal podremos ver la posibilidad de salir de estos horarios. Con respecto a las visitas externas, estas no estarán autorizadas a entrar a las habitaciones y serán recibidas durante todo el día, hasta las 11 PM. Nos reservamos el derecho de admisión de visitas e incluso, de los mismos clientes, aun cuando éste haya realizado una reserva previa. Aceptaremos el ingreso de mascotas, previa comunicación al hostal y dependiendo del tamaño de la misma.

7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización de la reserva, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla CULTURA VIAJERA S.A.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

CULTURA VIAJERA S.A. es titular de todos los derechos de propiedad industrial contenidos en el sitio web. Las marcas y signos distintivos se encuentran debidamente registrados ante el Registro Civil de marcas y protegidos por la Ley. Los derechos de propiedad intelectual, su diseño gráfico y código fuente son propiedad de CULTURA VIAJERA S.A.

9. SUMISIÓN

Las partes que intervienen acuerdan libre y voluntariamente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, que todas las desavenencias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven de estas condiciones, serán resueltas definitivamente mediante la tutela de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Managua.